Куда жаловаться если долго не убирают снег во дворе

Зимой обильные снегопады становятся преградой не только для передвижения транспорта, но и для пешеходов. Существует ряд учреждений, в которые можно жаловаться, если не убран снег, на ступеньках гололед, а сосульки на крыше угрожают упасть кому-то на голову.

Неубранный снег во дворе жилого многоквартирного дома.

Кто отвечает за уборку снега во дворе

Содержать в порядке придомовые территории должны управляющие компании. Нанятые ими дворники обязаны расчищать снег со ступенек, площадок перед подъездам, крыш домов, дорожек и парковок возле дома.

Если снег небольшой, его просто сметают метлой, если же снегопады обильные, его передвигают к краю дороги, а потом перевозят на специальные площадки. Если снег сильный, тротуары должны чистить каждые три часа. Кроме ручных инструментов для этого можно использовать небольшие механизированные средства.

В первую очередь (в течение двух суток после снегопада) должны убираться крыши домов, а также кровли рядом с главными магистралями. Если покров снега в таких местах превышает 5 сантиметров, работы должны начаться сразу же, но только в дневное время.

Снег с проезжей части должны убирать коммунальщики. Иногда они заключают договора с подрядными организациями, если такого не произошло – коммунальные службы должны выполнять эти работы своими силами. В то же время за качество уборки всегда отвечают городские власти. Подрядные организации во время своей работы используют специальную технику, а также дворников.

Все работы, которые выполняют коммунальные службы, оплачиваются из бюджета, а значит, их спонсируют жители города. За счёт оплачиваемых налогов городские власти закупают уборочную технику, нанимают подрядчиков, уплачивают зарплаты дворникам.

С какой периодичностью должны убирать снег

Уборка снега должна проводиться настолько быстро, насколько это возможно:

  • снег должны убрать за 3-12 часов;
  • гололед из проезжей части – за 4-12 часов;
  • гололед на дорожках и тротуарах – за 12-24 часа.

Если же толщина снега превышает 8 сантиметров, его должны будут убрать за шесть суток. Притом, время начинает отсчитываться после окончания метели, а для гололеда – с минуты его обнаружения.

Управляющая компания чистит снег во дворе многоквартирного дома.

Куда жаловаться если долго не убирают снег

Своевременная уборка снега не происходит по двум причинам: возникла чрезвычайная ситуация или коммунальщики просто не выполняют своих обязанностей. Если вы заметили, что на вашей улице неделями никто не убирает сугробы, действовать нужно по такому принципу:

  1. Узнать, кто отвечает за уборку двора. Это может быть управляющая компания или специальные службы, если с ними подписали договор. В каждом городе это разные организации, а их контактные данные можно узнать на сайте администрации города. Например, в Москве это ГБУ «Автомобильные дороги».
  2. Если снег не был убран на протяжении 12 часов после окончания снегопада, можно смело отправлять свои претензии в организацию, которая отвечает за вашу территорию. Ваши требования обязательно должны быть услышаны.
  3. Если управляющая компания полностью игнорирует вас, нужно обращаться в районную управу или написать заявление в Мосжилинспекции. Жалобу можно отнести туда лично, отправить по почте, или на электронный ящик. Также в рабочие дни жалобы по данному вопросу принимает Объединенная административно-жилищная инспекция, но сюда следует обращаться только в том случае, если речь идёт о нежилых зданиях и прилегающих участках.
  4. Если и это не подействует, можно направить жалобу в прокуратуру. В тексте жалобы следует прописать тот факт, что управляющая компания своим бездействием нарушает ваше право на свободное передвижение. Прокуратура должна предпринять меры и вынести постановление об устранении нарушений. На действия прокуратуры коммунальщики точно отреагируют. Случается и так, что до того момента снег может растаять, но в большинстве случаев прокуратура успевает принять меры.

В случае несвоевременной уборки снега ответственные сотрудники управляющей компании могут понести административную ответственность. Например, несколько лет назад в Ижевске одну из управляющих компаний оштрафовали на 15 тыс. руб. Компания решили оспорить штраф в судебном порядке, объясняя ситуацию тем, что в это время заниматься уборкой снега не позволяли погодные условия. Суд вынес решение о том, что штраф был наложен законно.

Коммунальные службы не могут своевременно устранить сугробы снега только в случае возникновения чрезвычайно ситуации. Таковой она считается в том случае, если за день выпала месячная норма осадков. Работа коммунальных служб рассчитана на нормальные условия. Для работы во время чрезвычайных погодных условий потребуется больше техники и больше сотрудников, а все это нужно дополнительно уплачивать.

Граждане должны следить за ситуацией и защищать свои права, ведь вовремя не убранный снег или гололед может стать причиной серьезных травм. Важно знать, куда жаловаться, если ваши права не соблюдаются.

Ссылка на основную публикацию
Сайт о защите прав потребителей Adblock
detector