Что делать если сломался счётчик горячей или холодной воды, причины поломок

Срок службы расходомеров горячей и холодной воды составляет приблизительно 15 лет. Причём для поверки оборудования установлен срок 1 раз в 6 лет. Водомеры ГВС чаще всего подвержены различным поломкам. Это происходит по различным причинам. Во время преждевременного выхода из строя прибора учета воды нужно действовать по инструкции. В этом случае, как правило, производится установка нового оборудования с привлечением представителя водоканала.

Запотевший счётчик воды.

Причины выхода из строя счётчика воды

Любой механизм со временем приходит в негодность, счётчики учёта воды исключением не являются. Причин, почему расходомер не работает, множество, самые распространенные рассмотрим ниже.

Произошла разгерметизация

При этом начинает протекать вода из-под прокладок, гаек или корпуса. Неисправность появляется в случае, если вышел из строя соединительный кран. Владельцу жилища нужно перекрыть доступ воды к запорному крану и записать показания расходомера.

Чаще всего разгерметизация происходит на водомерах по причине уплотнителей плохого качества. Потому профессионалы советуют купить фибровые прокладки и установить их ещё во время первоначального монтажа, либо же заменить.

Засорился трубопровод

Разные примеси в жидкости забивают клапан обратного хода и являются причиной быстрого вращения крыльчатки или выхода из строя водомера. Наиболее чувствительны к загрязнению трубопровода счётчики ГВС.

Вода подается под слишком сильным или слабым напором

От сечения установленного трубопровода будет зависеть расход воды. Если в трубах очень высокое давление, то напор увеличивается, при этом появляется больше вероятности того, что расходомер сломается.

Выход из строя механизма счётчика

Если механизм водомера сломан, то крыльчатка перестает крутиться, и необходимо производить ремонтные работы.

Намеренное вмешательство потребителем в работу прибора

Определенные владельцы пытаются остановить нормальный учет расходомера разными «народными способами» (устанавливают магниты или иные устройства). Опытный мастер может выявить это незаконное вмешательство, и это владельцу угрожает административным наказанием (штрафными санкциями).

Очень горячая вода

Если температура воды свыше 90 градусов, то счётчик расхода горячей воды может выйти из строя.

Внимание: также одна из причин поломки счётчика учета жидкости – это истечение срока службы, что приводит к физическому износу оборудования.

При любой поломке владелец обязан записать показатели расходомера. О появившейся проблеме нужно проинформировать управляющую компанию.

Что делать, если обнаружена неисправность

Во время определения выхода из строя водомера нельзя пробовать производить ремонт своими силами, так как это нарушит установленные обслуживающей организацией пломбы. Есть только одно возможное действие, которое владелец может выполнить – осторожно постучать по прибору для удаления в проточном механизме вероятного скопления ржавчины или сторонних частичек.

Если устройство было установлено недавно и ещё находится на гарантийном обслуживании, то можно попытаться обратиться в торговую компанию, в которой водомер был куплен.

Вероятно, что причина выхода из строя счётчика учета воды – это заводской брак. Во время обращения с жалобой к продавцу нужно при себе иметь чек об оплате либо иной документ, который подтверждает приобретение именно в этом магазине. Если расходомер купил не хозяин жилища, а мастер, производивший его монтаж, необходимо связаться с компанией, которую он представляет.

Разгерметизация счётчика воды.

Во время выявления в водомере заводского брака потребуется некоторое время для заключения мнения эксперта и возврата прибора, потому начисление за потребление воды в этот период производится с учётом принятых в конкретном районе тарифов.

Вызов специалиста на дом

Это можно сделать с любого телефона по контактам, предоставленным водоканалом. Причём при обращении к диспетчеру нужно сообщить о зафиксированных последних показаниях прибора.

Если требуется официально подать заявление, диспетчер скажет об этом и попросит прийти в управляющую компанию. Но, как показала практика, вначале на вызов приезжает сантехник, проверяет наличие пломб и в целом работу системы водоснабжения, а после даёт рекомендации по дальнейшим действиям.

Замена оборудования

Счётчик воды необходимо заменять, если отремонтировать прибор не получилось. Причины выхода из строя должны быть указаны в акте экспертного заключения. Ксерокопия акта даётся на руки владельцу.

Экспертиза производится на бесплатной основе, если счётчик воды находится на гарантийном обслуживании управляющей компанией, в остальных случаях платно. Плата за экспертизу находится в пределах 650 руб. Приобретение нового прибора учета обойдется в пределах 700-4000 руб., монтаж и установка пломбы – 650-1500 руб.

Ржавчина внутри счётчика воды.

Возможные последствия игнорирования проблемы

Если хозяин сам выявил неисправность расходомера учета воды, то поломку нужно устранить на протяжении 30 дней. За это время оплата за расход воды будет начисляться с учётом среднемесячного тарифа.

Если продолжительное время не информировать о появившейся проблеме в обслуживающую компанию, в последующем могут быть неприятности. Неисправность могут обнаружить контролёры водоканала и наложить штрафные санкции за не уведомление о выходе из строя счётчика. Сумма штрафа будет зависеть от количества жильцов, которые прописаны в доме или квартире.

Есть исключение, когда штрафные санкции не предъявляются. Это возможно только в случае, если владельца долгое время не было дома: вахта, командировка, лечение в стационаре. Но своё отсутствие хозяин должен документально доказать. Во время начисления штрафа за потребление воды берётся в расчёт последняя поверка, если она была проведена не позже 6 месяцев.

Случается, что неисправную работу счётчика обнаруживает представитель обслуживающей организации во время плановой поверки. В этом случае вызывают сантехника для демонтажа и передачи оборудования на экспертизу. С учетом итогов изучения работоспособности прибора:

  • поменяют на новый;
  • очистят от загрязнений и вернут;
  • наложат штрафные санкции (если подтвердиться намеренное вмешательство).

Если владелец выявил, что счётчик учета воды не вращается, плата за потребляемую жидкость производится с учетом времени последней поверки. Учитывается срок от 3 до 6 месяцев до периода определения поломки.

Если хозяин сам выявил, что прибор учёта вышел из строя, и до этого он своевременно оплачивал коммунальные услуги, передавал информацию о показаниях, начисление производится с учетом общего тарифа без использования коэффициента увеличения за 1 месяц.

Если на протяжении 30 дней неисправность не устранена, начисление за потребление воды производится с учетом повышающего коэффициента. Так, нужно будет заплатить за норму на каждого прописанного человека, а это значительно превысит плату по реальному расходу.

Рекомендация: если сравнивать стоимость ремонтных работ и покупку нового счётчика воды, то затраты практически одинаковые, потому при выходе прибора из строя целесообразно купить новый.

Кто оплачивает ремонт, поверку или новый прибор учёта

Счётчик расхода воды считается собственностью хозяина дома или квартиры. Поэтому при его поломке оплачивать ремонтные услуги или установку нового прибора учёта необходимо владельцу.

Часто бывают случаи, когда ломаются совершенно новые счётчики, которые ещё находятся на гарантийном обслуживании. В таком случае компания-продавец должна заменить прибор абсолютно бесплатно.

Помимо монтажа и ремонта счётчика учета воды при его поломке, владелец должен обеспечивать своевременную поверку, её интервал указывается заводом-производителем оборудования. Эти данные должны находиться в техпаспорте.

Если хозяин пропустил сроки поверки, то информация о расходе жидкости будет являться недействительной, а плата за потребленную воду производится по установленным тарифам.

Поломка счётчиков расхода воды возможна по различным причинам. Внешними признаками выхода из строя оборудования являются прекращение вращения крыльчатки или внутреннее запотевание стекла. Замена прибора учёта, который находится на гарантийном обслуживании, как и установка пломбы, бесплатна для владельца. Снять оборудование может непосредственно хозяин, но в обязательном порядке в присутствии сотрудника водоканала.

Ссылка на основную публикацию
Сайт о защите прав потребителей Adblock
detector