ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ЧТО ЭТО ЗА ЗВЕРЬ И ГДЕ ОН ПРЯЧЕТСЯ?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ЧТО ЭТО ЗА ЗВЕРЬ И ГДЕ ОН ПРЯЧЕТСЯ?Закон о защите прав потребителей — это такой зверь, который на первый взгляд кажется страшным и непонятным, как большая мудрая сова в темном лесу. Но стоит присмотреться, и оказывается, что эта сова совсем не хочет вас клевать, а наоборот — готова помочь не заблудиться в дебрях покупок и услуг. Представьте себе: вы заходите в магазин за хлебом или решаете заказать пиццу на дом.

Вы ещё даже не успели сказать «хочу», а закон уже записал вас в ряды потребителей! Да-да, вы становитесь этим загадочным персонажем с момента самого желания купить или воспользоваться услугой. Это как если бы бабушка на рынке сказала: «Ты уже клиент моего огурца», хотя вы только посмотрели на него и подумали: «А вдруг он кислый?» Вот так и закон — он не дожидается оплаты, чтобы защитить вас. Подробнее ...

В России готовят новый закон о защите прав потребителей

В России готовят новый закон о защите прав потребителейВ России назрела необходимость обновить закон о защите прав потребителей — и это не шутки, а серьёзная тема, которую обсуждают даже на кухнях с чашечкой чая и бутербродом с колбасой. Представьте себе: закон был принят более 30 лет назад, когда цифровые технологии были для нас чем-то вроде фантастики из фильмов про роботов и летающие машины.

Тогда люди спорили, кто круче — кассетный плеер или виниловая пластинка, а теперь мы смотрим фильмы онлайн в 4K и покупаем внутриигровые мечи за реальные деньги. Вот тут и возникает вопрос: как защитить права тех, кто покупает виртуальные товары?

Ведь если раньше можно было вернуть сломанный телевизор, то как быть с «сломавшимся» аккаунтом в онлайн-игре? Подробнее ...

Закон о защите прав потребителя

Закон о защите прав потребителяПокупка бракованного товара — это как встретить бывшего на вечеринке: неожиданно, неприятно и хочется поскорее убежать. Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с этим шедевром торговли — то купишь, скажем, холодильник, а он холодит только настроение; то в салоне красоты обещают «преображение», а выходишь с причёской, которую можно назвать только «последний кошмар».

И тут на помощь приходит наш верный защитник — Закон «О защите прав потребителей». Если бы этот закон был супергероем, у него точно был бы плащ из чеков и маска из гарантийных талонов! Подробнее ...

Защита прав потребителей: помощь профессионалов

Защита прав потребителей: помощь профессионаловЖизнь современного потребителя — это почти как игра в «угадай, что тебе продадут сегодня». Вот вы заходите в магазин за хлебом, а выходите с тремя пакетами непонятных продуктов и новым зарядным устройством, которое, как оказалось, подходит только к телефону динозавров. И ведь не поспоришь: без товаров и услуг никуда! Это вам не просто так — это целый квест, где главный герой — вы, а монстры — недобросовестные продавцы и законы, написанные мелким шрифтом. Подробнее ...

ГЛ. Защита прав потребителей. Часть 2. Интернет.

ГЛ. Защита прав потребителей. Часть 2. Интернет.Ах, интернет-магазины – это вам не просто магазины, где можно прийти, посмотреть на товар и пожаловаться продавцу лично.

Тут всё гораздо веселее и запутаннее! Представьте себе: вы сидите дома в пижаме, листаете сайт с заманчивыми предложениями и вдруг натыкаетесь на «магазин мечты», где резиновая утка для ванной стоит дешевле чашки кофе. Вот только в описании почему-то нет ни слова о том, что эта утка боится воды как огня.

Ну, или точнее — как продавец боится звонков от разозлённых покупателей. Подробнее ...

Как вернуть некачественный товар если гарантийный срок истек? Защита прав потребителей

Как вернуть некачественный товар если гарантийный срок истек? Защита прав потребителейНу что, друзья, сегодня мы погрузимся в таинственный мир гарантийных сроков — тех самых загадочных чисел, которые порой вызывают у нас больше вопросов, чем инструкция к микроволновке. Сразу скажу: вернуть товар можно!

Да-да, не надо сразу хвататься за сердце и думать, что продавец теперь ваш злейший враг. Всё гораздо веселее и интереснее, чем кажется на первый взгляд. Подробнее ...

Роспотребнадзор разъяснил права покупателей: что делать, если в товаре обнаружены дефекты?

Роспотребнадзор разъяснил права покупателей: что делать, если в товаре обнаружены дефекты?Ах, эти загадочные приключения с покупками! Вот вы, полный энтузиазма и надежд, приносите домой новенький тостер или модный свитер, а он вдруг решает сыграть в прятки с качеством. Что делать? Куда бежать?

Неужели снова к продавцу с глазами полными слёз и вопросом: «А почему так?» Спешу вас обрадовать: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — или просто Роспотребнадзор, если не хотите путаться в длинных названиях — уже приготовила для нас подробную инструкцию. И да, она куда увлекательнее любого детектива! Подробнее ...

Управляющая компания сама попросила суд назначить экспертизу. А потом проиграла 480 тысяч рублей. Как так вышло?

Управляющая компания сама попросила суд назначить экспертизу. А потом проиграла 480 тысяч рублей.</p>
<p>Как так вышло?Представьте себе такую картину: обычное летнее утро, птицы поют, кофе пахнет, а у вас дома вдруг с потолка начинает литься горячая вода. Нет, это не новый способ освежиться без душа – это ваш собственный «водопад» прямо над головой!

Натяжные потолки превращаются в аквариумы, паркет набухает так, что можно устраивать соревнования по прыжкам с трамплина, а стены начинают напоминать влажные полотна художника-экспрессиониста. И как бонус — свет отключается, чтобы вы могли прочувствовать атмосферу настоящей романтики с подсвечниками и свечами. Знакомая ситуация? Для многих жителей старых домов — это почти как утренний кофе: привычно и неизбежно. Подробнее ...

Защита прав потребителей: В каких случаях работает закон? | Швейный бизнес

Защита прав потребителей: В каких случаях работает закон? | Швейный бизнесЗащита прав потребителей — это не просто скучные юридические формулировки, а настоящий супергерой в мире покупок!

Представьте себе: вы идёте в магазин за модной курткой, а в итоге получаете что-то, что больше похоже на плащ-невидимку после пожара. Вот тут и вступают в дело законы о защите прав потребителей, которые как доблестные рыцари готовы защитить вас от коварных продавцов и недобросовестных производителей. Подробнее ...

ГЛ. Защита прав потребителей. Часть 1.

ГЛ. Защита прав потребителей. Часть 1.Привет, дорогие Капибаряны и все, кто случайно забрел на эту страницу в поисках чего-то полезного (или просто поржать). Сегодня у нас в меню – защита прав потребителя! Звучит, как будто сейчас начнется скучный юридический ликбез, но не переживайте – я постараюсь сделать это так же интересно, как просмотр сериала про приключения кота-детектива.

А если серьезно, то тема действительно важная: кто из нас не сталкивался с тем, что купил что-то «супер-пупер» и через пару дней понял – «ну всё, я обманутый герой»? Подробнее ...